脑科医院简易门诊取药 线上免费咨询服务也正式开通

文/图 金羊网记者 张华 通讯员 宋易倩

随着春节假期的结束，返穗人流进入高峰期。在芳村的广州医科大学附属脑科医院门诊量较大。随着节后病患数量激增，人员聚集，存在着巨大交叉感染风险。于是脑科医院在有限的资源下，创造条件，建立医院网络咨询服务平台，最大限度减少人流聚集。

据记者了解，从2月10日起，广州医科大学附属脑科医院与京东健康达成合作，携手阻击疫情，建立医院网络咨询服务平台，最大限度减少人流聚集，将传统线下医疗服务应用至平台，及时疏导解决因疫情引发的一系列心理问题。

患者可通过扫描二维码，进入线上服务平台寻求心理援助、与医生进行在线义诊（免费咨询）、观看抗击疫情心理相关科普资料、填写问卷调查等，患者不跑医院不排队，在线获得医院专家团队提供的专业心理援助、科学的心理疏导服务。

除了网上咨询，精神疾病的患者使用的药物怎么办？“你们会停诊吗？”不少来自外地的病友或家属打电话咨询医生相关停诊信息，门诊前台护士在春节期间共接听咨询电话累计1000余次，口头咨询将近2000余次，相较于其他疾病患者，精神科患者对于药物的依赖更为严重，一旦自行停药或减药，有可能导致病情难以控制。

在脑科医院的门诊依旧不少患者前来取药

综合考虑种种因素，经过医院党委讨论决议，决定开设简易门诊。各部门积极协作，优化流程，提高效率，及时优化简易门诊实施方案，让患者能够尽快取药，减少在医院停留的时间。

广州医科大学附属脑科医院副院长何红波指出，“精神心理问题一直是极需关注的问题，尤其在新冠肺炎蔓延期间，社会上有很多心理问题愈发凸显，值得我们关注，医院第一批进驻平台的医生已经达到二十余人，接下来医院将会继续选派医生进驻，为群众提供更好的医疗服务。”