金融机构APP上线问诊服务

文/图 羊城晚报全媒体记者 张华 

全民抗击疫情，不仅仅局限在一些互联网医疗平台。据记者了解，现在很多金融机构都上线了“免费问诊”入口，为客户提供在线的义诊、在线续方、在线购药等服务。而这些服务背后，则是1药网、阿里健康、平安好医生、春雨医生等专业互联网医疗平台。

目前，利用各种手段、各种渠道，共同“抗疫”成为中国企业不约而同的选择。在利用移动互联技术服务社会方面，除了腾讯、阿里、今日头条、美团、百度、拼多多、京东、快手等互联网“大厂”以外，众多金融企业也加入大潮。

记者查询中国银联、中国平安、工商银行、浦发银行等众多耳熟能详的金融机构，结果发现他们的App开设了在线义诊入口，而背后的“助攻”就是现在大火的互联网医疗平台。

中国银联云闪付App开设在线义诊入口

据记者了解，浦发银行武汉分行联合1药网发起的线上义诊，为湖北省用户提供免费的在线问诊和送药到家等健康保障服务。

截至目前，1药网在线上义诊、慢病续方等方面联合的医药、金融等领域品牌约30家，还有一批也正在加快沟通中。

互联网医疗平台在新冠肺炎疫情防控上，抓住时机频出新招，开辟了线上的云战场。

具体而言，疫情当前，专业互联网医疗企业拥有牌照和技术优势，通过金融行业众多连接海量用户的APP、网站，将线上医药服务能力全力输出，用户得以及时获取互联网医药企业所提供的线上服务。

腾讯健康提供互联网医疗平台

以1药网为例，其已与工商银行、中国银联云闪付、浦发银行、众邦银行、宜人财富、壹跃医疗等企业合作发起在线免费义诊，有超过两千人的专业医生团队，在AI导诊等新技术的辅助下，高效解答患者的咨询。

对于需要续方的慢病病人，患者只需将处方上传到云药房，经过互联网医院医生审核后，即可生成线上处方，降低线下交叉感染风险；然后通过“智能供应链”系统，第一时间送药上门，助力疫情防控。

专业互联网医药企业致力“打造”的技术赋能展现得淋漓尽致。业内人士表示，这种跨界合作模式既发挥了互联网医疗企业的技术优势，又能借助合作方的流量扩大影响，合作金融企业也得以向用户提供在线免费问诊的增值服务，更缓解线下医疗资源紧张局面，可以说实现了多方共赢。

中金公司最新研报则认为，疫情期间，用户借助屏幕端消费（尤其是口罩、酒精、呼吸/感冒/发热类药品、提升免疫力的保健品等）的心智得到快速培养。

中长期来看，进店消费将进一步向屏幕端消费转化， 一定场景下的“问诊-开方-购药-送药”闭环模式有望普及。