“云上三院”疫情期精神心理闭环诊疗受欢迎，服务百万人次

文/羊城晚报全媒体记者 余燕红 通讯员 周晋安 图/中山三院提供

羊城晚报全媒体记者3月13日从中山大学附属第三医院了解到，截至3月12日，“云上三院 · 战‘疫’专版”服务总数达到184万人（次），其中“方舱之声”音乐治疗板块的音乐播放总数突破700万首（次）。

据了解，感染科和精神心理科是附属第三医院的优势学科，该院精神心理科专家特别关注重大疫情所带来的精神心理次生伤害。

面对疫情，从民众初期的神经紧绷，到中后期出现的焦虑、抑郁、失眠等身心症状；从发热门诊医护的紧张情绪到隔离病房及武汉前线人员承受的巨大压力，都需要及时疏导。

但是特殊时期，病毒的高传染性、群众行动的限制性、人群需求的巨大性和精神心理医疗资源的稀缺性等因素都为传统医疗带来巨大挑战。

为此，中山大学附属第三医院脑病中心将最新研发的“云上三院”掌上智慧医疗平台提前投入抗“疫”一线，平台紧急开发了“云上三院 · 战‘疫’专版”，陆续上线了“新冠风险自评”“疫期心理自测”“心理远程诊室”“方舱之声”四个板块，以弥补传统线下医疗模式的不足。

“云上三院 · 战’疫’专版”服务模式

四个板块上线后迅速取得良好效果，其中“新冠风险自评”服务了近20万人群，智能筛选出7.8%的新冠肺炎高风险患者并提醒其及时检测和自我隔离，为防控新冠肺炎传播、缓解民众紧张情绪、避免盲目就医提供了有力保障；“疫期心理自测”服务了25万人群，智能筛选出13.5%的中重度焦虑/抑郁患者（包括前方医护人员），并指引其免费线上咨询和治疗；为了解决特殊时期心理医生资源不足和医患无法面对面就诊的困境，平台又紧急开发了“心理远程诊室”和“方舱之声”，提供心理在线咨询和音乐治疗，实现了精神心理疾病线上一站式诊疗闭环服务。

“心理远程诊室”版块上线后，为了尽可能多地帮助线上出现的诸多中重度精神心理问题的患者，附属第三医院精神心理诊疗团队自发组成10人的“心理志愿者服务队”，他们在“云上三院”的“心理远程诊室”轮流值守在线服务，获得了广泛的赞誉。

医务人员正在指导患者使用“云上三院”

“方舱之声” 上线20天，已经服务184万人次，音乐治疗线上点播突破796万次。该版块由附属第三医院研发，是国内首个移动端在线音乐治疗平台。心理评估板块智能评估分析后，平台可以根据不同心理障碍类型进行精准咨询和音乐治疗。