文/杨广 图/受访者提供
黄东升
广州颐福居·尊长园总经理
感言:
养老机构是民生领域内的服务业,社会效益高于经济效益,无“急功近利,利字当头”者之立足之地。 从业者须具有“三心两意”:爱心、耐心加操心,善意加乐意。
主要事迹:
十几年前,黄东升每年重阳节都会去养老院慰问老人。但是,当时的广州养老院大多数只是简单地提供一个床位。自此,想创办一间优质养老院的念头开始生根发芽。
之后,黄东升利用公务及旅游的机会,先后参观考察了日本、中国台湾地区和香港地区的养老院,其中不乏设施先进、环境舒适、文娱活动丰富、服务贴心的优质机构。于是,创建一所能真正践行传统孝义之“养、敬、孝、悦”四方面层次的养老机构的想法越来越迫切,黄东升开始着手推进工作。
2013年,广州高端养老院-颐福居诞生了,颐福居引入港台地区先进的服务管理模式,将居家养老的归属感和机构养老的专业化有机融合,充分重视老人的精神需求。
历经多年,颐福居的经营管理也更加成熟、稳健,并一路斩获诸多荣誉。于2014年至2019年期间,颐福居先后获得“最受欢迎养老机构”、“最佳环境养老机构”、“最佳养老服务提供商”、“最佳体验养老机构”,省民政厅颁发的“四星级养老机构”,“广东省诚信经营、优质服务、消费者信赖企业”等,在业内享有很高的美誉度。