一老一小“阳了”找谁？广州这些社区家庭医生凌晨还在网上答疑

文/羊城晚报全媒体记者 张华

图/受访者提供

新冠感染后的一个核心问题就是，“我生病了要去医院吗？”

近日，记者走访了广州市天河区多个社区的发热诊室，发现家庭医生的及时上门服务，让辖区内居民有了“医”靠。

联系家庭医生，当天就把药送到居民手中

家住棠下街的轩轩和芳芳，是低保家庭的困境儿童，父亲是重度残疾人。受疫情影响，姐弟两人只能在家线上学习。就在前两天，一家三口相继出现了发热、浑身酸痛、头痛咽痛的症状，抗原结果提示阳性，但家里的药品已经所剩无几了。

“不知家庭医生会不会有药？”轩轩爸爸想起了他们的家庭医生，马上联系了棠下街道社区卫生服务中心的涂晓华医生。涂医生自己也感染上了新冠，但她还是马上安排了团队内的周水雄医生，周医生与团队内的高华钧护士当天就把药品送到了一家三口手中。全家人服药后症状都得到了改善。

建立了2000多人的家庭医生签约服务群

记者在沙东街道社区卫生服务中心（以下简称“沙东社卫”）发热诊室看到，抗原检测、签约就诊、缴费取药，患者有序就诊。冯惠君医生一上午就接诊了25位患者，“所有患者都扫码、进入我的微信群了，以便他们有急事可以找我。”穿了四小时防护服、没喝一口水的她此刻只觉得口干舌燥，防护服里细细密密渗着汗。

当天，冯惠君接诊的患者96%抗原阳性，为了方便后续监测病情及指导用药，她与所有患者签订了家庭医生服务协议，让患者扫码加入微信群，以方便后续的诊疗服务。午饭片刻，群里留言已经多了起来，她扒拉了两口饭菜，匆匆拿起手机回复。

“这一周来，多个微信群的消息此起彼伏，很多宝宝发热了。”沙东社卫的儿保科伍春燕医生说，“我们以家庭为单位用年龄段分组，在年初就建立了6个涵盖700多个家庭、2200多人的家庭医生签约服务群，每个家庭都有一个宝爸或宝妈入群，我们戏称这个入群的代表为每个家庭的‘健康守门员’。”

一家老老小小的不舒服都在群内提问，统管各群的伍春燕医生、刘萍护士，分管不同年龄组的余帆医生、刘紫凝医生、李绵莎医生每天都要和“健康守门员”们交流几百个来回，《疫情期间，宝宝发烧了，家长要这么做》《孕妇、儿童、哺乳期人群如何应对新冠？》《新冠儿童篇》等等各类推文、指南都会被及时转发到群内。

凌晨还在解答患者疑问

12月19日凌晨1时，广州市迎来了大幅降温，气象台发布寒冷橙色预警，最低温度只有4℃。石牌街道社区卫生服务中心的宁红晖医生还没有入睡，她的手机陆陆续续有咨询电话呼入，怕惊扰到家人休息，她掩着书房门轻声回答。

“宁医生，我家老人刚刚发热38.9℃，他有糖尿病、冠心病，吃布洛芬安全吗？”

“宁医生，我晚上10点吃了2粒速效伤风胶囊，3小时多了还没退热，可以再吃一片布洛芬吗？”

“宁医生，我先生拉肚子2次了，是需要吃止泻药吗？”

“宁医生……”

她耐心回复，“嗯嗯，王大伯的情况我了解，他冠心病和糖尿病的病情都很稳定的，吃布洛芬退热是安全的。”

“速效伤风胶囊里面有对乙酰氨基酚的，吃了两粒等于500mg了，不能再服用布洛芬了，可以多喝水排尿，温水擦额头、腋下、腹股沟、腘窝。”

“如果不是水样便腹泻不需要着急止泻，可以口服补液盐1包冲温水喝。”……

在屏幕一闪一闪中，这些社区医生默默地守护着一方居民的安全。