“检查结果第二天才出来，又要重新挂号、再排一次队。”这是不少市民在门诊就医时最熟悉、也最无奈的经历。这种反复奔波的就医痛点，即将在广州迎来系统性改变。记者从广州市卫生健康委官网获悉，自2026年1月1日起，广州市将在全市所有公立医疗机构全面实施“一次挂号管三天”医疗服务。今后，患者在普通门诊挂一次号，如因等待检查检验结果未能完成诊疗，可在规定时间内免费完成一次“续诊”，不再需要重复付费挂号。
试点半年，12.5万人次“少跑了一趟”
这项改革并非“空降”。2025年6月18日，广州便率先启动试点，从省部属、市属医院中精心遴选23家医疗机构先行探索“一次挂号管三天”服务模式。试点近半年时间里，累计服务患者约12.5万人次。不少患者的直观感受是——“省钱了，也省力了，看病更顺心。”
原本需要反复挂号、排队的流程，被压缩进一次连续诊疗中，既减少了时间成本，也降低了就医焦虑。在总结试点经验的基础上，广州进一步完善制度设计，形成了覆盖全市的实施方案。
什么是“一次挂号管三天”？
简单来说，就是“挂一次普通号，把一次病看完整”。
按照最新发布的《广州市公立医疗机构“一次挂号管三天”医疗服务实施方案》，当患者在普通门诊初诊时，因医生开具的检查、检验项目无法在当天出结果，导致诊疗中断，医院需协助患者预约一次近期的“续诊号”（一般为3个工作日内）。
这次“续诊号”无需再次付费，用于医生解读检查结果，并完成后续用药或处置。
这项服务主要适用于普通门诊（含专科门诊），不包括专家门诊、急诊、发热门诊、特需门诊以及跨科室就诊等情况。具体适用范围和流程，由各医院结合实际进一步细化并对外公布。
连续诊疗，既方便患者，也考验医院
“管三天”，看似只是免了一次挂号费，背后却是门诊运行方式的一次系统调整。
根据实施方案，各公立医疗机构需要同步完成信息系统改造，支持“续诊号”预约、病历衔接和候诊管理；在门诊安排上，也要统筹好普通号与续诊号比例，避免影响整体就医秩序。同时，方案明确提出，要合理安排医务人员工作量，保障医生休息时间，尊重医疗劳动价值。
在服务端，广州还鼓励医院通过互联网医院、午间和夜间门诊等方式，提高检查检验效率，从源头上减少“被迫续诊”的情况，让患者真正“少跑腿”。
政策落地，也需要被看懂
为方便市民理解和使用这项服务，广州市同步发布了通俗易懂的《广州市“一次挂号管三天”十问十答（2026版）》，对适用条件、预约方式、不适用情形等常见问题进行集中回应。
市卫健委相关负责人表示，这项改革的核心，不只是减少一次挂号费，而是让诊疗过程更连贯、更符合患者实际需求。下一步，各区和各医院还将持续跟踪政策实施效果，及时回应群众反馈，逐步优化服务细节。
从试点探索到全面铺开，“一次挂号管三天”正在成为广州门诊服务的新常态。对患者来说，也许只是少排了一次队、少付了一次费，却多了一份被认真对待的安心感。
文｜记者 刘颖颖 通讯员 穗卫健宣
图｜穗卫健提供