暑假各类夏令营火热出圈，是不少家长给孩子安排假期的首选。但欢乐的背后，安全隐患和维权难题频频上演。近日，上海一位妈妈就遇到了这样的糟心事。花费2050元为刚小学毕业的孩子报名两天一夜骑行夏令营，行程刚开启就突发严重意外，孩子落下终身损伤，事后想要维权更是困难重重。
开营当天突发意外
孩子落下终身损伤
今年是小皓小学毕业的暑假，市民钱女士和几位熟悉的宝妈决定让几个孩子一起参加夏令营。他们挑选了一家机构组织的两天一晚毕业班定制营，单人收费2050元。
6月27日，孩子们统一出发前往长兴岛，开展户外骑行课程。活动初期，钱女士还收到机构发来的孩子江边骑行的现场照片。
可短短数分钟后，钱女士就接到机构的紧急来电告知孩子骑行时意外重伤，工作人员已拨打120、119，孩子被紧急送往新华医院抢救。带队老师告诉钱女士，在江堤上骑自行车的时候，小皓突然摔倒，脸着地受伤。脚掌则卡在了自行车前轮和前叉中间，消防员还现场进行了破拆。
孩子送医时满身是血，当即被送入抢救室。
因为摔断了三颗牙齿，外加唇部出现贯通伤，后续治疗预估周期不短。
家长钱女士：”三颗牙齿以后都是要种植的，因为未满18岁没有办法种植。唇部贯通伤留下疤痕，以后也是需要修复的，修复过程也是很痛苦的，而且很漫长。后续的治疗费用也是非常高昂的。“
事故发生后，带队老师仅先行垫付了急诊费用。但当钱女士希望对接机构负责人，协商孩子后续治疗、赔偿等事宜时，对方始终避而不见，全程仅由带队老师通过微信传话，坚决拒绝当面沟通协商。
机构带队老师：”家长提出了一份赔偿，误工费六万、营养费一万多、精神损失费两万，总共加起来大概二十万。我们觉得不太合理，就没有协商下来。我们没有当面协商过，因为当时陪小朋友去医院检查，还没来得及谈这个事情。“
涉事机构竟是空壳公司
行业监管存空白
记者多次尝试联系涉事机构负责人，均遭到拒绝。
记者依据报名合同上的企业信息，找到这家机构的注册地位于泰和路的一处园区，但是扑了个空，工作人员证实涉事企业早已搬离。
而合同标注的徐汇西岸经营地址实际是一家读书会门店，该机构仅偶尔临时租借场地开展活动。
无奈之下，钱女士通过12345市民热线求助。市场监管部门核查后反馈，该企业为虚拟注册地址、实地查无实处，目前已被列入经营异常名录，而机构负责人依旧失联、拒不处理事故后续。
家长钱女士：”这个行业到底是谁来管？不能等到出更大的安全事故以后再来介入，这个时候就晚了。”
那么开办夏令营到底需不需要备案？又是否有对口的监管部门呢？市场监管部门表示确实没有针对性的经营范围。
宝山区市场监督管理局工作人员：“现在经营范围库里面可能没有具体的夏令营这种经营范围，没有这个直接表述的。”
记者又咨询了教育部门，对方表示，涉及教育、培训的，经营者需要向教育主管部门申请办学许可或者备案，其余的也不在他们管辖范畴内。
市教委工作人员：“纯粹户外活动，没有上课这些的夏令营，（监管）有可能是在文旅局这边。”
有律师介绍，目前各种研习营、夏令营确实鱼龙混杂，很多企业就是看这行门槛较低，但需求庞大，才入行来想分一杯羹，但一旦在运营中出现一些状况，又往往缺乏处置和保障能力，因此和家长之间引发的各种纠纷十分常见。而从监管来讲，因为各种夏令营、研学营的业态并不完全一样，很难找到明确的监管部门，这也让行业内长期较为混乱。
吴海律师：“可能一般的活动不需要资质，但是如果像他这样离开居住地要出去住宿、吃饭的，可能还需要相应的旅游的资质；如果是教学类的，那么有教学类的监管。”
家长走司法途径维权
专业解读责任划分
协商无果后，钱女士已决定通过法律诉讼维护合法权益。
律师解读称，法院审理此案将重点核查两大核心：一是夏令营主办方是否充分履行安全保障义务，骑行场地、防护装备、现场值守是否到位；二是结合活动规则，判定家长与机构的责任划分比例。同时，孩子后续产生的牙齿种植、疤痕修复等费用，可待实际发生后另行主张索赔。
每年暑期夏令营安全事故与维权纠纷频发，提醒广大家长：报名夏令营切勿轻信营销噱头，务必谨慎小心安全为上。守住孩子假期安全底线，避免出事维权无门。